Prélèvements injustifiés
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N. Vi
J’avais déjà eu le problème l’année dernière, avec 3 prélèvements d’une soixantaine d’euros. Cette année (biensûr à la période des fêtes…) déjà 2 prélèvements de 49,99€ alors que mon contrat est à 3,99€ et vous êtes injoignable
Répondre à cette question
Je commence vraiment à en avoir marre, je pense résilier mon contrat une fois que je serai remboursé de toutes ces sommes ! C’est plus possible de nous prélever comme ça sans raison et de nous mettre dans un inconfort financier comme ça
J’espère avoir vite une réponse à mes mails
Cordialement [MESSAGE MODÉRÉ]
Réponse de votre conseiller
A. Ch
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
C. Da
Même problème, 3 fois 49,99 euros et 18,99 euros de prelèvement injustifié, je vous rassure vous aurez les excsuses du service client, mais le remboursement des sommes dû ça bon courage, on m'as dit de me rapprocher de ma banque ... ils ce foutent de la gueule du monde ils on cru qu'il pouvait nous voler sans aucun problème demain matin je part déposé plainte en gendarmerie !!!
