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    S. Ca

    au top.....pour les prélèvements y compris abusifs, au top aussi pour les estimations fantaisistes (basées sur des sites internet douteux)
    Pour l'écoute, la considération, les délais de remboursement la par contre c'est autre chose.
    J'attends toujours le remboursement d'un sinistre, je n ai pas de réponses aux différents mels envoyés, j'en ai ras le bol! Ca traine depuis le 22/02 ....

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    L. Fa

    Madame, Monsieur,


    Afin de soutenir l'effort collectif de lutte contre l'épidémie de Covid-19 et pour favoriser le meilleur suivi d'activité, nous avons mis en place des procédures de télétravail pour assurer à nos clients ainsi qu’à la plupart de nos collaborateurs la continuité et la qualité des opérations en cours et à venir.

    Par conséquent, nous vous informons qu’au regard de ce qui précède, les délais de traitement des demandes de notre clientèle vont être nécessairement allongés.

    Nous procéderons donc au traitement de votre demande dès que possible.

    Toutefois et malgré le contexte actuel, nous tenons à vous préciser que, plus que jamais, nos équipes se mobilisent pour vous et mettent tout mettre en œuvre pour continuer à vous délivrer la meilleure qualité de service possible.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés par cette situation et vous remercions pour votre compréhension.

    SFAM Assurances

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    S. Ca

    Bonjour, ma question est simple, j'attends mon remboursement depuis une éternité...et même plus, alors c'est pour quand?


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    L. Fa

    Madame, Monsieur,


    Afin de soutenir l'effort collectif de lutte contre l'épidémie de Covid-19 et pour favoriser le meilleur suivi d'activité, nous avons mis en place des procédures de télétravail pour assurer à nos clients ainsi qu’à la plupart de nos collaborateurs la continuité et la qualité des opérations en cours et à venir.

    Par conséquent, nous vous informons qu’au regard de ce qui précède, les délais de traitement des demandes de notre clientèle vont être nécessairement allongés.

    Nous procéderons donc au traitement de votre demande dès que possible.

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    SFAM Assurances

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    S. Ca

    Bonjour,

    A ce jour toujours aucun remboursement ! Les prélèvement eux sont ponctuels. Ma patience est mise a rude épreuve. J'ai hâte que ce dossier soit clos et que je puisse enfin me libérer de cette assurance.


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    L. Fa

    Madame, Monsieur,

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    SFAM Assurances

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    S. Ca

    Bonjour,

    A ce jour, toujours pas de virement de la part de SFAM , le dossier est clos, le montant a versé défini, je ne comprends pas qu'un virement prenne plusieurs mois là où d'autres assurances le font en 1 semaine a 10 jours!


    Réponse de votre conseiller

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    L. Fa

    Madame, Monsieur,


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    SFAM Assurances

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    S. Ca

    3 fois la même réponse automatique....

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    S. Lo

    J'ai déclarer mon sinistre au mois de novembre, a ce jour toujours pas de nouvelle toujours pas de remboursement, le service est pitoyable


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    L. Fa

    Madame, Monsieur,


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    SFAM Assurances

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    S. Ca

    05/05 toujours pas de virement de la sfam ! Je pense que je vais faire un signalement , se moquer de ses clients a ce point est inacceptable.