Trop long!
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F. Le
Une semaine que mon téléphone est arrivé chez vous et malgré les appels personne n est capable de me dire où en est ce dossier.
Répondre à cette question
Hélas il est hs il ne faut pas être un expert pour le constater.
Vraiment déçue la 1ere personne qui m a,répondu m a même dit nous ne l'avons pas alors que j'avais le suivi coli ssimo.....ca fait peur
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Afin de pouvoir traiter votre demande, nos équipes vous contacteront rapidement pour faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution satisfaisante.
A toute fin utile, vous trouverez d’autres informations disponibles sur la prise en charge des sinistres sur notre « FAQ », rubrique « sinistre ».
Restant à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Sophie de SFAM
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F. Le
Ok. Mais rapidement ça veut dire quoi pour vous ?
Trouvez vous normal un delai de 9 jours demain ?? Pourquoi dire à l'assuré qu'il sera contacté dans les 48h a la réception de l'appareil??
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post.
Suite à votre entretien téléphonique avec notre service qualité, une solution vous a été apportée.
Nous espérons que celle-ci vous satisfait et nous vous informons également que nos services restent bien évidemment à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h pour toute précision complémentaire que vous jugerez nécessaire.
Bien cordialement,
Sophie de SFAM
