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Demende de remboursement

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    S. Ha

    après plusieurs réclamations des prélèvements de 69,90 de mon compte 19/09/22 et 05/10/22 et lez 20/10/22 je vous ai envoyé un mail pour le remboursement .je constate aujourd'hui que vous avez encore prélevé 02/11/22 la même somme .alors que moi j'ai signé un contrat infinity de 15,99 par mois .vous m'avait fait le même coup l'année dernière après plusieurs relances j'étais remboursée après une galère
    alors je ne veux plus de votre contrat.j'ai fais une demande de résiliation et je vous demande un remboursement le plus rapidement possible .j'étais toujours une bonne cliente depuis 2017.mais le faite de faire des prélèvements sans mon accord j'ai plus confiance à votre assurance.

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    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre demande.

    Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

    Sophie 
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