Demande de résiliation délais
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J. Sp
Bonjour,
Répondre à cette question
Depuis le mois de juillet, j'essaie de vous contacter pour résilier mon contrat. J'ai envoyé 4 demandes de contact. Je vous ai contacté par téléphone. J'ai envoyé ma demande de résiliation par mail à l'adresse que l'on m'a donné et reçu le mail de confirmation comme quoi ma demande avait été reçue. Mais je n'ai toujours pas de nouvelle quant à ma résiliation. Je comprends que ce n'est pas dans votre intérêt que je résilie mon contract, mais je souhaiterai pouvoir avoir une réponse de votre part concernant la confirmation de résiliation de mon contract. Et dans le cas où je comprends qu'il peut y avoir beaucoup de demandes et que vous privilégiez le traitement de sinistre, veuillez au moins me donner un délai de réponse si possible, merci.
Merci de votre réponse, ************* -
J. Sp
Je tiens à préciser que je suis à l'étranger pour une semestre et c'est pour ça que je souhaitais régler cette résiliation avant de partir, donc pour me contacter, c'est par mail car je ne peux pas recevoir d'appel mais en cas de besoin d'appel, veuillez m'en informer également par mail.
Merci
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement par mail afin de faire le point sur votre demande de résiliation.
Cordialement,
