Forum Règlement et prélèvements

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Remboursement non reçu !

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    Y. Ba

    Suite à de multiples erreurs de votre part : Prélèvement multiples et non contractuel, plusieurs remboursements sont en attente depuis presque 1 ans maintenant… A chaque appel, on me dit que s'est en cours ! Faut-il 1 ans pour un remboursement !? En jugement, ces erreurs et retards pourraient vous coûter beaucoup plus...ma patience a des limites !

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous mettons tout en œuvre pour solutionner votre situation.

    Nous regrettons ces délais de traitements  et vous présentons à ce titre nos sincères excuses.

    Cordialement,

    Sophie

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    Y. Ba

    Et donc avez vous fait le nécessaire ?
    De mon côté pas je n’ai toujours pas eu de retour…