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Prélèvements sans raison

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    A. Pa

    Bonjour
    Le 17 décembre 2021 vous avez effectué sur mon compte 3 prélèvements sans aucune justification (29.99€+29.99€+39,99€) pour un montant de près de 100€.
    Aujourd'hui, 8 mois plus tard et malgré de nombreux appels, je n'ai pas recouvré ces sommes malgré l'assurance de votre part que les remboursements étaient en cours. Pire, vous venez de prélever une mensualité supplémentaire indue de 8,90€.
    Je vous somme donc de me rembourser l'intégralité des montants que vous me devez dans les 8 jours, faute de quoi je transmets ce dossier à mon avocat Me***************

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    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre demande.

    Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

    Sophie 
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