Prélèvements

Bonjour,
Je voudrais vous informer d'une grosse ******* : J'ai acheté un Iphone à la fnac, on m'a parlé de cette assurance que j'ai refusé. Je n'ai rien signé et je me retrouve avec des prélèvements de 15.99 € depuis le mois de septembre. Je ne m'en suis rendu compte que le mois dernier et de ce fait, on me dit la personne que j'ai eu au téléphone dit qu'elle ne sais pas si je serai remboursé. C'est juste scandaleux ce genre de pratique. On me fait signer sur une tablette pour mon crédit FNAC, je donne mon RIB pour le prélèvement du crédit et je me retrouve avec des prélèvements d'une assurance que je n'ai pas demander et sans être informé en plus !
Alors oui je m'en suis rendu compte 7 mois après parce que les petits prélèvements peuvent passer inaperçu mais je n'ai rien demander donc je veux récupérer mon argent .
En tout cas, une chose est sure vous pouvez féliciter la fnac parce que au moins ils vous ramènent des clients même contre leur gré !