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Prélèvements intempestifs malgré refus

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    F. Ga

    bonjour,
    je viens ici d'énoncer une pratique de vos services dédiés aux prélèvements

    après résiliation, ultra rapidement !! des contrat pack téléphone et informatique, LRAR en appui de preuve, vos services subitement me reprélèvent 49,99 // 2 fois dans le mois!! sans aucune demande de ma part ni accord évidemment !
    je vous somme d'arrêter les prélèvements sur mon compte bancaire, sauf pour mon pack famille
    de plus, toujours en attente des 150€ d'offre de remboursement pour 2021 / et 2022.

    Répondre à cette question

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre demande.

    Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

    Sophie 
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    M. Re

    Bonjour,
    j'ai également eu le même problème !
    Et personne ne répond au téléphone. Sans compter le téléphone lié au contrat, que j'attends toujours et l'offre de remboursement de 150€.
    Il est temps de faire quelque chose,
    Cordialement,
    Mélanie


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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter  rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Cordialement,

    Sophie