Code application cheerz

Bonjour, malgré plusieurs appels a votre service et des mails au service client je n'ai toujours pas reçu mon code d'activation pour ce mois ci pour l'application cheerz.
Le mois dernier je n'avais eu aucun problème j'avais reçu le code de suite c'était la première fois que j'utilisais ce service. Mais ce mois je n'ai recu aucun code que ce soit par email ou par sms, malgré toute mes demandes.
Je n'ai aucune réponse de votre part et je commence a désespérer.
pour information mon numero de contrat est le 2574192.
Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part.
Cordialement,