Qu’est-ce qu’une offre de remboursement (ODR) ?

Une offre de remboursement (une ODR) est un remboursement qui vous est accordé à la suite d’une souscription à l’une des formules d’assurance SFAM listées sur la page « offre de remboursement« . Pour en profiter, il est nécessaire d’en faire la demande dans le délai imparti et de respecter les conditions liées à l’offre.

Chez SFAM, une offre de remboursement de bienvenue est proposée lors de la souscription de certaines formules d’assurance. Il s’agit d’un remboursement émanant de SFAM et associé à votre contrat d’assurance. Ce remboursement n’est donc en aucun cas lié à l’achat d’un appareil.

Pour que l’offre de remboursement de bienvenue soit valide, vous devez impérativement respecter deux conditions cumulatives. Premièrement, votre demande de remboursement doit être effectuée en ligne dans une période donnée : entre le 2e et le 30e jour suivant la souscription de votre contrat*. Deuxièmement, votre contrat d’assurance doit toujours être valide et en cours d’exécution.

L’offre de remboursement de bienvenue SFAM est perçue directement sur votre compte bancaire. Elle s’effectue nécessairement en différé dans un délai de 6 à 8 semaines à compter de la réception de votre remboursement par nos services.

*Ces informations sont notées dans la notice d’information de votre contrat. Si vous ne respectez pas les délais indiqués, vous ne pourrez malheureusement pas prétendre à un remboursement de notre part.