Quel est le délai de remboursement de mon offre ?

Le délai de remboursement de l’offre de remboursement associée à l’une des formules d’assurance listées sur la page "offre de remboursement" est de 6 à 8 semaines à compter de la réception de votre demande par nos services. Ces informations n’ont toutefois pas de caractère contractuel ; elles ne sont données qu’à titre indicatif. Si vous n’avez pas reçu votre remboursement sous 8 semaines, contactez-nous :

• Par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h 30 au 04.27.43.33.33 (prix d’un appel local) ;
• Par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@sfam.eu.

(Voir également la question "Je n’ai pas reçu mon offre de remboursement, que faire ?")