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Sinistre de septembre 2019

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    B. Ba

    Mon sinistre date de septembre 2019 pour oxydation d'un xiaomi redmi note 7, il est indiqué comme résolu alors que ce n'est pas le cas. Après m'avoir proposé des solutions de remplacement pour mon redmi note 7 qui ne me convenait pas, SFAM a décidé d'opter pour un remboursement. Celui-ci devait s'élevait à 169€ alors que mon téléphone est encore indiqué au prix de 199€ chez Vandenborre, enseigne où je l'ai acheté et pris l'assurance SFAM. Depuis avoir signalé ce fait, je n'ai plus de nouvelle de SFAM. Mon sinistre n'est toujours pas résolu depuis septembre et mon remboursement pas effectué. Qui peut m'aider ? Merci d'avance

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    Réponse de votre conseiller

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    L. Fa

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.


    Vous pouvez également joindre notre service qualité au +33.(0)4.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.

    Léa de SFAM

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