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Envoi du telephone de remplacement

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    L. Be

    Bonjour,
    Vous m'avez proposé par téléphone hier le remplacement de mon Samsung S8+ 64 go volé par le même modèle, proposition que j'ai acceptée, pourriez vous me donner le délai de réception de ce nouvel appareil, je dois rendre l'appareil prêté en début de semaine prochaine, sera t-il neuf, il y aura t-il une garantie à compter de la date d'envoi, merci de votre réponse par mail et non par téléphone, dès réception, je veux des écrits, urgent, merci de votre compréhension, dans cette attente, salutations

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    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement par email afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Vous pouvez également joindre notre service qualité au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

    Sophie

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