Délais interbancaires
Répondre
-
T. Mc
Bonjour, suite à un sinistre, un conseiller SFAM m'a dit au téléphone que le virement concernant le sinistre a été effectué le 23 août. Après 18 jours ouvrés je n'ai aucune trace de ce virement. Que dois-je faire? Vais-je recevoir un jour mon argent ? Merci.
Répondre à cette question
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous vous confirmons que nos équipes ont validé votre remboursement et mettons tout en oeuvre pour solutionner votre situation.
Nous regrettons ces délais de traitements inhabituels et vous présentons à ce titre nos sincères excuses.
Cordialement,
Sophie
