Renvoie de sinistre
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S. Du
Bonjour, j'ai envoyé mon téléphone cassé et je l'ai reçu une semaine plus tard environ pas réparé et sans aucun des papiers que j'avais envoyés. J'aimerais savoir qu'est-ce qu'il s'est passé ? Merci d'avance, bonne journée.
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Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Nous regrettons que votre sinistre n’ait pu être prise en charge.
Votre contrat d’assurance prévoit certaines exclusions de garantie, comme indiqué sur les conditions générales de votre contrat, qui vous ont été transmises par email le jour de votre souscription.
La décision concernant votre sinistre a été prise en considération des éléments que vous avez fourni à nos services, à savoir que votre sinistre est survenu avant la date de souscription de votre contrat d'assurance.
Bien cordialement,
Anna de SFAM
