Facture détaillée
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M. Pi
Suite au vol du portable de ma fille il y a 5 mois , la SFAM me demande une facture détaillée mais SFR me la refuse et refuse toute attestation. Avez vous pu obtenir ce document de la part de SFR ? je suis dépitée, j'ai passé des heures avec SFR.
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Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Effectivement, afin de pouvoir prendre en charge votre sinistre, nous avons absolument besoin de la facture d'achat de l'appareil garanti.
Nous ne pourrons malheureusement rien faire sans ce document.
Je vous invite à vous rapprocher du service consommateur de SFR.
Sophie de SFAM
