Une question ? Trouvez toute l'aide dont vous avez besoin
K. De
Bonjour,
Mon I phone 6s 64gb ne s'allumant plus et ayant une assurance complète chez-vous, pouvez-vous m'indiquer les modalités à effectuer pour être remboursé, échangé ou réparé?
Je vous remercie d'avance.
Bien à vous
A. Ch
Bonjour K.De,
Nous avons bien pris note de votre post, nos équipes vous contacteront dans
un délai maximal de 24h ouvrées afin de vous apporter une réponse adaptée à
votre cas.
D’une manière générale, lorsque votre appareil a subi un dommage (casse, vol, perte, oxydation), plusieurs solutions vous sont proposées pour déclarer votre sinistre :
Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h.
Attention cependant à déclarer votre sinistre dans les délais impartis (cf. sous quels délais dois-je faire ma déclaration de sinistre ?)
Vous pouvez également joindre notre service client au
04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information
complémentaire.
Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Adeline de SFAM