Siniste : vol
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anaisvl
Bonjour, ce mardi j'ai déclaré le vol de mon téléphone. Ce téléphone a été acheter chez Le boncoin, la seule facture que j'ai pu fournir c'est celle que le vendeur a eu quand apple lui a renvoyer un téléphone neuf. La somme de cette facture est de 150 € mais je l'ai acheter 570 € au vendeur. J'a envoyé toutes les preuves par mails au service SFAM y compris la preuve PayPal.
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Pensez vous que je recevrais des indemnités pour acheter un nouveau téléphone dans cette situation? Car je n'ai pas les moyens de m'acheter un nouveau téléphone ...
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre demande.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Sophie de SFAM
