En attente de mon indemnisation
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N. Bo
Je suis toujours dans l'attente de mon indemnisation de 799 € concernant un sinistre sur mon Huawei. Depuis janvier 2022 le dossier est compet et accepté. Cela fait donc maintenant 6 mois que je suis dans l'attente de mon indemnisation promise par de nombreux conseillers. Après de multiples appels, courriers en recommandé, mails à divers service SFAM .... CELSIDE,,,, bref. De plus, il faut aussi tenir compte du fait que l'on me prélève toujours mon adhésion à cette assurance depuis décembre pour un téléphone que je n'ai plus !!! Prouvez-nous que vous êtes honnêtes. J'ai vraiment besoin de cette somme pour me rééquiper. Merci
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Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
Y. Th
Bonjour Monsieur,
Sachez que vous n'êtes pas le seul.
Le service client et sinistre me balade depuis le mois de février 2022.
Il invente toujours une excuse pour expliquer le non-paiement -
F. Ad
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Y. Th
Je suis toujours en attente d'un remboursement validé le 11 février et de prélèvement injustifié en avril et mai !!!
C'est une honte !! nous sommes le 18 septembre et après une multitude mail toujours RIEN !!!!
Le service client est incompétent et n'a aucune réponse aux demandes, je les plains d'être employé par cette entreprise qui ne tient pas ses délais et promesses de contrat.
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
