Prélèvement en attente de remboursement urgent

Voici maintenant des mois que je réclame le remboursement de prélèvements non consenti que vous avez réalisé sur mon compte bancaire pour un total de 237,93 € entre août et octobre 2021. Malgré vos promesses de remboursement imminent, je n'ai reçu à ce jour qu'un remboursement de 39,99€. J'ai réalisé un signalement sur signal conso qui est resté sans réponse de votre part. Je vous ai envoyé un courriel recommandé, j'espère que celui-ci ne resteras pas sans réponse.

Ma question est, quand vais-je obtenir mon remboursement? j'appelle régulièrement et à chaque fois vos conseillers me dissent que le remboursement va être réalisé dans 2 semaines...