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Franchise

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    Lam

    Bonjour

    - J’attend depuis 4 jours l’appel d’une personne pour pouvoir payer la franchise suite à une perte c’est très long on m’a dit 48h mais toujours rien j’appelle on me dit toujours la même chose ..!
    - l’expert n’a toujours pas valider mon dossier tous les documents sont bien envoyés j’ai déclarer ce sinistre le 20/08/18 c’est très long dommage vous ne faites pas ce que vous m’avez dit faire lors de la souscription je comprend rien c’est très long !

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    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous prenons bonne note de votre mécontentement.

    Le gestionnaire de votre dossier va vous recontacter rapidement afin de mettre votre dossier à jour.


    Sophie de SFAM


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