2 semaines sans réponse
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N. Ca
Bonjour,
Répondre à cette question
Je suis un résident de Belgique et j’ai fais un contrat d’assurance en achetant mon iPhone 11 Pro Max chez Vandenborre en Octobre 2019. Ce contrat est en formule « Intense » que je paye 24,99€/mois.
En date du 27/02/21, j’ai déclaré un sinistre pour ce même appareil où je n’ai pas encore eu de nouvelle. Est-ce normal ?
Bien à vous,
Nicolas
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nos services prendront contact avec vous rapidement afin de vous apporter toutes les explications demandées.
Vous pouvez également joindre notre service client au +33.04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie -
N. Ca
Bonjour,
J’ai bien été contacté et j’ai réuni les documents nécessaires. Comment et où puis-je les envoyer ?
Bien à vous,
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
vous pouvez envoyer vos documents par mail à l'adresse gestionsinistre@celside.com.
Un retour vous sera fait dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Sophie
