Une question ? Trouvez toute l'aide dont vous avez besoin
M. Fa
bonjour,
j'ai perdu l'adresse d'envoi pour mon téléphone
S. Hé
Bonjour,
Avant d’expédier le produit sinistré, nous vous recommandons :
De procéder à une sauvegarde externe de l’ensemble de vos données puis, après vous être assuré du succès de l’opération de sauvegarde, de procéder à leur suppression. A défaut, vos données seront susceptibles d’être effacées par nos équipes techniques ;
De désactiver la géolocalisation de votre appareil
Pour nous faire parvenir un appareil, il est nécessaire :
D’emballer de manière adéquate votre appareil pour le protéger de toute dégradation supplémentaire pendant son transport et son stockage.
De faire apparaître de manière lisible sur le colis le QR Code reçu par email suite à votre déclaration de sinistre :
Nous vous remercions, sauf instruction contraire, d’adresser votre colis à l’adresse suivante :
CELSIDE
SERVICE SINISTRE
1 rue Camille Claudel
26100 Romans-sur-Isère
Sophie de SFAM