Refus de résiliation suite sinistre

Mon contrat a plus d’un an. Aujourd’hui j’ai voulu résilier mon contrat mais votre service client m’a répondu que ce n’était pas possible parce que j’ai eu un sinistre en 2019 et que je ne pouvais pas résilier mon contrat avant mai 2020. Il n’est noté nulle part dans vos conditions ou dans le code des assurances ce genre de clause. Selon la loi Hamon je peux résilier mon contrat a tout moment après un an de contrat .
Merci pour votre retour rapide