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R. Da
Depuis le mois de mai des prélèvements supplémentaires sont réalisés par votre société pour des services auxquels je n'ai pas souscrit.
Inutile de me dire qu'un mail m'a été envoyé, je ne l'ai pas reçu et quoiqu'il en soit je n'ai rien validé.
Je souhaite donc à la fois :
- résilier mes différents contrats et que vous arrêtiez tout prélèvement (je ferai en parallèle le nécessaire auprès de ma banque)
- être remboursé de l'intégralité de la somme prélevée depuis le mois de mai et les prélèvements abusifs soient 227,94€
J'espère que vous serez aussi réactifs à rembourser que vous l'avez été à prélever.
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Vous pouvez également joindre notre service qualité au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Cordialement,
Sophie
Z. Xi
Bonjour, je suis dans le même cas que vous. Est-ce que vous avez réussi à se faire rembourser?
S. Hé
Bonjour Z.Xi,
pour toute question relative à votre contrat, nos équipes sont à votre disposition au 04.75.24.24.80, de 09h à 19h.
Cordialement,
Sophie