Resiliation de contrat
-
Y. Ch
Je vous avez demande le résiliation de mon contrat par e-mail le 19/06/2019 et j’ai reçu l'e-mail de confirmation le jour d'apres. Mais je vois que des prélèvements sont toujours effectués. En juillet j’ai été prélevée de 15.99€+(18€+19.99€), après un prélèvement de le même montant en juin 2019.
Répondre à cette question
Je souhaite avoir des explications par rapport de prélèvement en juillet.
Est-ce que vous avez bien pris en compte mon demande de résiliation ?
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nos services ont bien reçu votre demande de résiliation le 19/06/2019 et ont procédé à l’enregistrement de la résiliation de votre contrat.
Conformément aux conditions générales de votre contrat d’assurance, cette résiliation sera effective le 19 juillet 2019, soit 30 jours après avoir reçu notification de votre demande de résiliation.
Cordialement,
Sophie
