Question sur le prélèvement
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T. Hi
Bonjour,
Répondre à cette question
J ai peut être acceptée trop vite votre proposition mais on ne m a jamais parlé de prélèvement le premier mois puisqu il s agissait d une offre découverte et quand je vois les messages sur votre forum j ai compris que vous prélevez un montant de 19,99 eur or lorsqu on m a démarché il n y avait pas question de prélèvement.
Pouvez vous me confirmer qu aucun prélèvement ne sera fait?
Dans l hésitation, pouvez vous me dire la demarche a faire pour annuler ma souscription?
Merci par avance
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront dans un délai maximal de 24h afin de vous apporter une réponse adaptée à votre cas.
De manière générale, il est possible de renoncer à nos formules d’assurances dans un délai de 30 jours suivant la date de souscription, en envoyant un courrier à notre siège (1 rue Camille Claudel, 26100 Romans) ou en contactant le numéro de téléphone indiqué sur la notice d’information remise, en mains propres ou par courriel, au moment de la souscription.
Restant à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Sophie de SFAM
