Remboursement sinistre et offre de remboursement

Bonjour,
Depuis début 2022 je réclame les offres de remboursement d'un montant de 300 € et 150 €, ainsi que le remboursement d'un sinistre d'un montant de 89.99 €.
A chaque fois que je les appelle on me dit la même chose que cela a été validé et que j'allais le recevoir.
J'ai aussi constaté qu'on me prélevait des sommes de 49.99 €, 29.99 €, 12.99 € et 14.99 € (sans me demander mon avis). Pareil, ma demande de remboursement de ces prélèvements est restée sans réponse
Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu et j'ai dû faire opposition à tous ces prélèvements.
Ma seule solution est de vous mettre en justice pour obtenir ce qui m'est droit.