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Offre jamais reçue

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    L. Ho

    Bonjour,
    J'ai demandé mon offre de remboursement le 11 juillet et je n'ai toujours pas été remboursée. J'aurai du être remboursée dans les 6 semaines qui ont suivi! Encore une fois, pour les prélèvements tout va bien, mais dès qu'il faut être remboursé, il ne se passe rien. 30 millions de consommateurs et QueChoisir vont être ravis que je les contacte pour dénoncer vos pratiques.
    Merci donc de faire le nécessaire pour que je sois remboursée au plus vite.

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Cordialement,

    Sophie
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    L. Ho

    Bonjour,
    Je n'ai pas besoin que vous me contactiez pour m'apporter une réponse personnalisée. J'ai fait ma demande de remboursement selon les règles. J'attends juste que vous me remboursiez, c'est tout ! Merci donc de faire le nécessaire très rapidement.
    Cordialement.