Prélèvement abusif

Bonjour,
Depuis 06/2020 les prélèvements réalisés par la SFAM sur mon compte n'ont pas de rapport avec mon contrat initial. J'ai demandé en mai à passer du contrat 9.99€+15.99€ à 15.99€et 18€. Or depuis cette date, je suis prélevé de 15.99 et 2 fois 18€ chaque mois soit 108€ de trop De plus, le mois du changement, en juin, j'ai été prélevé de deux fois 18.99€ en même temps que 9,99€ (ancien contrat).
Par ailleurs, j'ai été prélevé également de montant non dus (173.96€) :
- 24/07/2020 : 22.99€
- 11/12/2020 : 25€
- 24/12/2020 : deux fois 29.99€
- 19/01/2021 : 29.99€

Je souhaite avoir des explications sur ces prélèvements erronés et obtenir le remboursement au plus vite.
Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone et vous ne rappelez pas malgré la demande.