Prélèvements abusifs

Bonjour,

j'ai hérité de votre assurance suite à un achat dans une boutique Xiaomi en avec 1er mois gratuit et ensuite des prélèvements de 9.90 euros . Avant la fin du 1er mois j'ai appelé vos services afin de prendre le contrat minimal (3.90 ms 3 premiers mois puis 5.90) car il est indiqué sur les papiers que "Je ne peux pas résilier avant les 12 1ers mois). Je passe donc au contrat START. Depuis le mois de novembre, l'option a été ajoutée sans que je ne l'ai jamais souscrite.

Depuis j'ai été prélevée des sommes suivantes :
- 51.80 le 29/12 (en 4 prélévements) dont 2*18€ pour l'option BUY BACK n'a jamais été souscrite
- 51.80 le 01/12 (en 4 prélévements)
- 15.80 le 3/11 (en 2 prélèvements)
- 36 le 30/11 (en 2 prélèvements)
- 19,98€ le 1/10 (en 2 prélèvements)
- 19,98€ le 31/08 (en 2 prélèvements)
- 19,98€ le 03/08 (en 2 prélèvements)

Comme de nombreuses personnes dans mon cas, j'aimerai que :
- les sommes prélevées correspondent au contrat souscrit. 3,90 au lieu de 9,99 ou 7,90 et suppression du contrat BUY BACK.
- les sommes indûment prélevées me soient restituées.

Merci