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Mensualité prélevée supérieur à d'habitude

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    L. Be

    en septembre 2019 j'ai été prélevée de 27.98€ sur mon compte alors que ma mensualité est de 17.99€, ceci sans aucune autorisation de ma part, ce qui fait que la SFAM me doit 9.99€, en octobre le prélèvement effectué a été de 17.99€ mais malgré mes nombreuses réclamations je n'ai jamais été remboursée des 9.99€, qu'attendez vous ?

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    Réponse de votre conseiller

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    A. Ch

    Bonjour L. Be,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.


    Vous pouvez également joindre notre service qualité au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.

    Anna de SFAM

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