Résiliation non prise en compte

J’ai envoyé un courrier de résiliation en mars 2019 mais je vois que des prélèvements sont toujours effectués. De plus, vous avez souscrit d’office des contrats que je n’ai pas signé, or je voulais résilier LE contrat pour lequel je m’etais engagée en 2017(15,99€ par mois). Je ne suis plus propriétaire du téléphone assuré et je ne réside plus en France.
Je souhaite résilier LE contrat de départ et être remboursée des montants prélevés sans mon accord pour les autres contrats ou extensions (18€ et 19,99€). Vous n’avez pas pris en’compte Mon courrier envoyé!!!
Cordialement
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