Remboursement + résiliation

Je ne comprends pas comment vous arrivez à me prélever près de 100 euros alors que mon contrat est de 19,99/mois.

Vous avez intérêt à me rembourser la totalité et à résilier mon abonnement si vous souhaitez éviter le procès.

De plus, vous n'êtes même pas capable de noter une adresse correctement. J'aurais un sinistre vous ne le prendrais même pas en charge car vous vous êtes trompé dans le numéro... j'ai appeler pour le signaler mais depuis février, je vois que rien n'a changer...