Forum Règlement et prélèvements

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Demande d'explications sur prélèvements

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    J. De

    Bonjour, je souhaiterais avoir des explications sur les prélèvements que vous effectuez... une fois c'es 4.99 € ensuite 24,99 €, une autre fois 18,00 €, je n'y comprends plus rien. Un peu plus de transparence serait la bienvenue !

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    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre commentaire et nos services prendront contact avec vous rapidement afin de vous apporter toutes les explications demandées.

     Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.

    Sophie de SFAM
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    RÉPONDRE À LA QUESTION

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    J. De

    Serait-il possible d'avoir un récapitulatif des échéances prélevées svp ?


    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    je vais demander à nos équipes de vous faire parvenir votre échéancier par email.

    Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

    Sophie de SFAM