Prelevements abusifs de 6,99€ par mois en plus de mon contrat de souscription
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C. Sm
Sans mon autorisation vous prélevez cette somme à chaque fin de mois, et ce en plus de ma souscription de 15,99€ prélevée en début du mois.
Répondre à cette question
Ma souscription vient aussi de monter à 46,98€ pour ce mois de juin 2018.
J'ai contacté votre service client sans réponse, j'exige le remboursement des sommes abusivement prélevées de 6,99€ à chaque fin de mois, et la résiliation de mon contrat à ce jour, je ne serai donc pas assurée pour le mois de juin, j'exige donc également le remboursement des 46,98€.
Pour faire valoir ce que de droit.
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre demande.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Sophie de SFAM
