Forum Règlement et prélèvements

Une question ? Trouvez toute l'aide dont vous avez besoin

Retour

Prélèvement sans mon accord

Répondre
  • avatar

    Margauxlev

    Bonjour,
    En allant voir sur mon compte en banque, je me suis apperçue que votre société m'a prélevé un montant de 15€.
    Ce prélèvement doit avoir un rapport avec l'achat réçent d'un téléphone que j'ai effectué à la fnac.
    J'aimerai un remboursement de cette somme et un arrêt de prélèvement car je ne me suis jamais engagée auprès de votre société.
    Merci de votre comprehension
    Cordialement

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

    avatar

    S. Hé

    Bonjour,

    Afin de vous apporter une réponse adaptée, nos équipes vont vous recontacter très prochainement.
    N'hésitez pas également à joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

    Sophie de SFAM
  • close

    RÉPONDRE À LA QUESTION

    Vous devez avoir un contrat pour contribuer au forum.