Prélèvement anormal
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N. Er
Bonjour,
Répondre à cette question
Je vous avais contacté le 18 janvier en raison d'un prélèvement anormal de deux fois 15,99 euros sur mon compte en banque, vous m'aviez appelé et vous m'aviez dit que ces 31,98 euros seraient remboursés sous peu.
Or, ce matin, je découvre que vous m'avez encore débité de deux fois 6,99 euros sans raison apparente. Il doit s'agir d'une erreur, pouvez vous engager les procédures de remboursement asap svp ?
Cordialement,
Nicolas Erbetti.
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande et nos équipes vont vous recontacter afin de traiter au mieux celle-ci.
Notre service client est également joignable au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi, de 09h à 19h.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sophie de SFAM
