Forum Règlement et prélèvements

Une question ? Trouvez toute l'aide dont vous avez besoin

Retour

Prélèvement abusif

Répondre
  • avatar

    N. Er

    Bonjour,
    Suite à ma demande de résiliation concernant mon contrat 4393043, vous m'avez facturé DEUX fois 15,99 euros, alors que j'étais en période d'essai gratuite, ce qui fait que je ne devrais même pas être prélevé de quoi que ce soit. Je ne peux croire qu'à une erreur de votre part, aussi pouvez vous annuler ce prélèvement au plus vite s'il vous plaît ?
    Merci d'avance,
    Cordialement, Nicolas Erbetti.

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

    avatar

    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse adaptée.
    Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

    Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.

    Sophie de SFAM
  • close

    RÉPONDRE À LA QUESTION

    Vous devez avoir un contrat pour contribuer au forum.