Forum Règlement et prélèvements

Une question ? Trouvez toute l'aide dont vous avez besoin

Retour

Prélèvement non autorisé

Répondre
  • avatar

    O. Ma

    Bonjour,
    J'ai constaté que des prélèvements avaient été réalisés sans mon accord depuis 4 juillet 2022.
    En plus de mon contrat initial d'un montant de 24,99 € que j'avais souscrit,
    d'autres prélèvements se sont greffés .
    Depuis , on m'a prélevé 3*19,99 en plus.
    Déjà que j'attend depuis un an mon remboursement de 150€ pour l'année 2021. On va voir aussi pour l'année 2022 le temps que cela prendra. heureusement a chaque fois que je sonne , on me dit que je vais l'avoir.
    je vais devoir mettre un cierge.
    Merci d'arrêter les prélèvements de suite et procéder à un remboursement puisque je n'ai souscrit à aucun contrat supplémentaire.
    Salutations

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

    avatar

    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter  rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Cordialement,

    Sophie
  • close

    RÉPONDRE À LA QUESTION

    Vous devez avoir un contrat pour contribuer au forum.