Prélèvement en attente reboursement
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B. Re
Bonjour, je suis dans l'attente d'un remboursement de deux sommes prélevées fin décembre on m'a dit au téléphone que je serais remboursée début avril or je n'ai rien reçu. Merci de me rappeler à ce sujet au plus vite.
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Réponse de votre conseiller
A. Ch
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre demande.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie -
S. Br
Bonjour,
Nous sommes tous dans ce cas ! Et Je viens d'apprendre par une conseillère au téléphone qu'ils n'avaient pas de visu sur nos dossiers alors que depuis des semaines on m'assure que le remboursement va partir ce jeudi, blablabla.... ils ne rembourseront jamais , ils doivent des milliers d'euros à leurs clients et ils sont injoignables depuis les actions en justice relayées dans les médias !
Réponse de votre conseillerA. Ch
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nos services prendront contact avec vous rapidement afin de vous apporter toutes les explications demandées.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Anna
