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N. Ji
Bonjour, J'ai été prélevé en décembre de plus de 159 € au lieu de 8.99 € et des montants variés (allant 29.9 € à 39,99€) et ce plusieurs fois d'affilés sans aucune raison !! Quand je vois que je ne suis pas la seule, car effectivement visiblement nous sommes nombreux à avoir été victimes de prélèvements ****** et sans remboursements, moi j'ai demandé que ce soit fait dans les plus brefs délais. Quoiqu'il en soit, je vais faire remonter et signalé ces pratiques abusives à la DGCCRF et des associations de consommateurs et sur les réseaux sociaux ! En cette période de COVID où la plupart des gens ont des soucis financiers car chômage ou partiel qui est mon cas, vous mettez les gens dans des situations graves ET les enfoncer dans les galères ! J'ai téléphoné et envoyé des mails, je ne patienterai pas longtemps car il est hors de questions de me faire arnaquer ainsi !
Et votre réponse, nous prenons compte de vos remarques !!!!!! JE VEUX MON REMBOURSEMENT !!!!
A. Ch
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos
équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une
réponse personnalisée.
Cordialement,
A. Mi
Je suis victime exactement des mêmes prélèvements multiples et inexpliqués.
Comment avez vous fait pour la suite ?
A. Ch
Bonjour,
Pour toute question relative à votre contrat, notre service qualité est à votre disposition au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi, de 09h à 19h.
Cordialement,
Sophie