Prélèvements sans mon accord
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I. Pe
Bonjour,
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J'ai constaté que des prélèvements avaient été réalisés sans mon accord depuis 8 août 2021.
En plus de mon contrat initial d'un montant de 17,99 € que j'avais souscrit,
d'autres prélèvements se sont greffés pour un montant total de = 317,91 €.
Depuis , on m'a prélevé 1*18+ 6*29.99 + 3*39.99 € depuis le 9/08/21
Merci d'arrêter les prélèvements de suite et procéder à un remboursement puisque je n'ai souscrit à aucun contrat supplémentaire.
Salutations
Réponse de votre conseiller
A. Ch
Bonjour I. Pe,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de faire le point sur votre demande.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Anna
