Prélèvements abusifs
-
V. Do
Bonsoir,
Répondre à cette question
Ayant souscris à une assurance à 15,99€, je remarque des prélèvements abusifs de votre part depuis quelques temps.
Voici un historique de vos prélèvements depuis juillet :
- 29/07 : 15,99€
- 09/08 : 29,99€
- 10/08 : 29,99€
- 27/08 : 18,00€ (buy back)
- 31/08 : 15,99€
- 08/09 : 29,99€
- 09/09 : 29,99€
- 21/09 : 39,99€
Ce qui fait plus de 200€ de prélèvements en 2 mois ! A quoi correspondent ces prélèvements ? Je n’ai été aucunement notifier de la nature de ces prélèvements.
J’attends donc une réaction rapide de votre part.
Le remboursement des montants prélever ainsi qu’une compensation est naturellement demandée.
Cordialement.
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
M. Le
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
K. Or
Bonjour, j'ai eu la même chose et à regarder le forum, ca fait 2 mois que vous répondez automatiquement la même chose sans appeler vos clients, c'est scandaleux
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
V. Do
Bonsoir,
J’ai encore été prélever de 39,99€ ce mois-ci.
Malgré le fait qu’on m’ait dit qu’on annulait l’abonnement souscrit sans mon consentement.
Veuillez me contacter et régulariser au plus vite cette situation. Sous peine de poursuites judiciaires.
Cordialement
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
