Prélèvements abusifs

Bonjour, j’ai actuellement un contrat d’assurance chez vous avec un prélèvement mensuel de 15,99€.

Cependant, j’ai eu trois prélèvements de 29,99€ (2 en août, 1 en septembre) et un autre de 18€ en août, soit 107,97€ de prélèvements injustifiés et totalement hors contrat ! Jusqu’où comptez vous aller comme cela ? N’avez-vous donc aucun scrupule à ponctionner les comptes de vos clients avec ces pratiques d’escrocs !?!

Bien évidemment j’essaye d’appeler le service client pour obtenir un remboursement immédiat depuis une semaine, mais comme par hasard, personne ne répond jamais ! C’est une honte que de telles pratiques existes !

En vous remerciant par avance de résoudre le problème rapidement, sous peine d’une lettre de mise en demeure, d’un courrier aux services compétents et de courriers dénonçant ces pratiques frauduleuses aux sociétés de protection des consommateurs.

Merci par avance.