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Prelevement zbusif

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    S. Ro

    vous avez préleve sur mon compte 15.99 euro le 1 juillet 2021 puis 15.99
    euro le 31 juillet puis 29.99 euro le 9 aout puis 29.99 euro le 10 aout
    !!! quand cela va t il s'arreter ! j'essaie de vous joindre depuis 3
    jours et c'est totalement impossible. comment peut on prélever autant?
    que faut il faire pour obtenir des info et un remboursement? saisir la
    médiation? UFC que choisir? j'ai aussi envoye des mails avec bien sûr
    aucune reponse!!!!! cela va de soi !!!!

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    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous prenons bonne note de votre mécontentement.

    Afin d'avoir tous les éléments nécessaires à la compréhension de votre dossier, et dans le but de vous proposer une solution adaptée, nos équipes vous contacteront rapidement.

    Cordialement,

    Sophie 

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