Forum Règlement et prélèvements

Une question ? Trouvez toute l'aide dont vous avez besoin

Retour

Onterechte opnames

Répondre
  • avatar

    T. Sa

    Hallo,

    Na het controleren van mijn bankafschriften heb ik ontdekt dat er elke maand 2x betaald word aan jullie. Ik vind dit niet kunnen dat jullie 2x in plaats van het afgesproken 1x van mijn rekening nemen. Ook was er afgesproken dat het 15,99€ per maand is en nu blijkt er 1x per maand 17,99€ af te gaan en de andere keer 19,99€ af te gaan.

    Hopelijk kan dit zo snel mogelijk opgelost worden met een terugbetaling en annulering van 1 van de opnames en over mijn teruggave. Zo kan ik iedere maand het juiste bedrag 1x betalen.

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

    avatar

    S. Hé

    Hallo,

    Ik geef uw bericht door aan onze klantendienst die vervolgens contact met u zal opnemen. 

    Vriendelijke groeten,

    Anna 

  • close

    RÉPONDRE À LA QUESTION

    Vous devez avoir un contrat pour contribuer au forum.