Prélèvement pds 29.99€ x2 injustifié
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I. Ma
Bonjour,
Répondre à cette question
En plus du fait que j'attends toujours le remboursement fidélité de 80euros depuis fin septembre et que j'ai déjà joint le service client à ce sujet sans voir le virement arriver sur mon compte en ce début du mois de janvier, je recense deux prélèvements pds ponctuels de 29.99€ chacun sans aucune raison de votre part.
Je vous sollicite donc pour obtenir des explications et surtout le remboursement de ce montant total de 59.98€ ainsi que les 80€ dûs depuis septembre.
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nos services prendront contact avec vous rapidement afin de vous apporter toutes les explications demandées.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Sophie de SFAM
