Double prélèvement injustifié
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L. Gu
Bonjour,
Répondre à cette question
Je viens d'être prélevé deux fois du même montant : 24,99€.
Je pense qu'il doit s'agit d'une erreur...
Cordialement,
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Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
L. Ro
Bonjour j'ai eu 2 prélèvements de 29.90e le 24 décembre avec en libellé de prélèvement pds ponctuel assistance et pds ponctuel avantage ...
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
. De
Je vient d’être aussi prélevée 2 fois d’un montant de 29,99 PDS avantage et PDS assistance je ne comprends pas pourquoi ....
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nos services prendront contact avec vous rapidement afin de vous apporter toutes les explications demandées.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Sophie de SFAM -
L. Me
Je viens de les avoir au téléphone ils ont eu un bug informatique ils vont ordonné le remboursement d’ici 30 jours je les ai appelé je les ai eu en cinq minutes j’ai jamais eu de problème avec SFAm il suffit de les recontacter.
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M. Va
Bonjour,
Je viens également d’être prélevé 2 fois de 29,99€ le 24 décembre dans les mêmes conditions.
Réponse de votre conseillerA. Ch
Bonjour M. Va ,
Afin de vous apporter une réponse adaptée, nos équipes vont vous recontacter très prochainement.
N'hésitez pas également à joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
Anna de SFAM
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L. Lo
Bonjour,
Je vient d’être prélevé 2 fois du montant de 29,99€ Je penses qu’il s’agit d’une erreur…
2 jours d’affilée que j’essaye d’appeler mais j’arrive à joindre personnes…
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
